作者 | 毛丽娜
如果国乙有( yǒu)编年史，那么 2025 年的 7 月 23 日绝( jué)对是浓墨重彩的一天。网( wǎng)易旗下的无限流言情手( shǒu)游《世界之外》，在这一天上( shàng)线了新卡池新活动，本想( xiǎng)着再创流水新高，却被想( xiǎng)到拉开了玩家“兵谏”的序( xù)幕。
在 7 月 23 日新版本开启当( dāng)天，娱乐资本论就从所在( zài)玩家群获悉“《世界之外》新( xīn)卡池暗改定价”的消息。在( zài)这个名为“召唤之王”的卡( kǎ)池，一抽的价格为 400 黄钻，而( ér)原本游戏内所有卡池一( yī)抽统一定价为 300 黄钻。涨价( jià) 100 黄钻，却没有任何事先通( tōng)知，也难怪玩家会不满。
这( zhè)里稍微解释一下世界之( zhī)外的价格体系，如果我们( men)按照人民币 - 紫钻（另一游( yóu)戏货币）- 黄钻的换算体系( xì)来看，原本 12 颗紫钻（300 黄钻 18 人( rén)民币）一抽的物价，变为 16 紫( zǐ)钻（400 黄钻 24 人民币）一抽，涨幅( fú)高达 33.33%。
说实话，偷改数值、暗( àn)改定价、暗调掉率的事情( qíng)几乎所有抽卡类游戏都( dōu)经历过，各位厂商应对这( zhè)类危机公关的经验也很( hěn)丰富，起初小娱甚至压根( gēn)没觉得它是多么值得拿( ná)出来讨论的事情。没想到( dào)《世界之外》官方的一番操( cāo)作，让小问题成了大事故( gù)，导致事情向失控的边缘( yuán)滑去。
通过七麦数据能看( kàn)到，7 月 23 日卡池上线，24 日单日( rì)流水冲到了 57 万美元，转天( tiān)（7 月 25 日）单日流水就掉到了( le) 22.8 万美元，直接腰斩一半。此( cǐ)后单日流水更是呈现每( měi)日下滑的趋势，截止到 8 月( yuè) 4 日，单日流水已经跌到了( le) 2.5 万美元，下降了 95.6%。
《世界之外( wài)》在 IOS 畅销榜上的排名也不( bù)乐观。7 月 23 日新版本开启，排( pái)名坐火箭式提升到畅销( xiāo)榜总榜 30 名，24 日有一度冲到( dào)了总榜 19 名，后面半个月便( biàn)是直线下跌。8 月 3 日凌晨，《世( shì)界之外》总榜排名一度降( jiàng)到 195 名，距离飞榜（掉出前 200 名( míng)）只有一步之遥。
从 7 月 23 日问( wèn)题发生到现在已有半个( gè)多月，事情是如何走向“何( hé)以至此”的境地？《世界之外( wài)》“昏招频出”的背后又隐藏( cáng)着什么样的厂商困境？还( hái)是让我们先从这次新活( huó)动说起。
100 黄钻引发的血案( àn)
欢天喜地等更新，顶门进( jìn)游戏抽卡的玩家阿曼，感( gǎn)觉自己被狠狠背刺了。
她( tā)囤了差不多 4 万黄钻，原以( yǐ)为就算是运气不够好歪( wāi)保底，也能稳稳拿下新卡( kǎ)，却越抽越觉得不对劲，“我( wǒ)进了游戏就直接一路按( àn)确认开抽，黄钻不够就买( mǎi)礼包，抽着抽着感觉好像( xiàng)抽数不对，停下仔细一看( kàn)，发现一抽从 300 钻变 400 钻，这不( bù)是消费欺诈吗。”
阿曼转头( tóu)和其他玩家交流，发现像( xiàng)她一样闷头开抽惨遭背( bèi)刺的人并不少，于是大家( jiā)决定暂时停手，等待官方( fāng)的公告。
“其实那时候大家( jiā)还是挺乐观的，这本来就( jiù)是官方没说清楚定价的( de)问题，多少该给点像样的( de)补偿吧。我想着起码能给( gěi) 10 抽 -20 抽的，谁知道官方发公( gōng)告，小丑竟是我自己。”
7 月 23 日( rì)晚 9 点 52 分，玩家等来了迟到( dào)的补偿邮件，“ 2 抽 +5 万块钱，打( dǎ)发要饭的呢”，再加上晚 7 点( diǎn) 48 分补偿的 3 抽，一共 5 抽而已( yǐ)。《世界之外》的第一波公关( guān)动作，并没能平息玩家的( de)不满，反而有火上浇油的( de)反效果。
但更令人瞠目结( jié)舌的操作，还在后面。
从国( guó)乙史上多次“玩家起义”来( lái)看，乙游玩家其实是很心( xīn)软的一群人，她们虽然激( jī)烈维权，但只要官方态度( dù)稍有诚意，她们也就会选( xuǎn)择原谅继续氪金。7 月 23 日官( guān)方发声明之前，还是有很( hěn)多玩家一边下池子氪金( jīn)一边等网易给个解释，这( zhè)也是 7 月 24 日流水还是冲到( dào)了单日 57 万的原因。
但网易( yì)的第一波公关并不能等( děng)了一天的玩家满意，从 24 日( rì)起大家逐步停氪，卡池流( liú)水在 25 日开始出现腰斩式( shì)下跌，官方才发现这次玩( wán)家不再“冷脸洗内裤（指嘴( zuǐ)上说停氪实际选择原谅( liàng)它）”，而是来真的了。
伴随着( zhe)全面停氪，或真或假的流( liú)言也在进一步影响着《世( shì)界之外》的品牌力。
原本国( guó)乙圈就很容易流传着一( yī)些被过度解读的“绝密消( xiāo)息”，比如某某游戏女主有( yǒu)原型、某某游戏主笔其实( shí)是耽美写手等等。在厂商( shāng)与玩家之间相安无事时( shí)，这些流言不过惹人一笑( xiào)，一旦双方有嫌隙，流言就( jiù)成了“实锤”，影响着玩家接( jiē)下来的动作。
有人说《世界( jiè)之外》从主美、主策到主笔( bǐ)已经全部换血，因为项目( mù)表现超预期，网易内部已( yǐ)经派了更资深的工作室( shì)接手，“全女团队混进去男( nán)的了”；还有人说主策划其( qí)实是晋江写手，她根本不( bù)爱这四位男主，而是只把( bǎ)他们作为自己故事里的( de)“工具人”。
于是在 7 月 29 日，《世界( jiè)之外》以图片形式连发三( sān)条公告，分别为：没有涨价( jià)、没有变、想赚钱。这三条公( gōng)告依次回应了“召唤之王( wáng)”卡池定价问题、核心团队( duì)换血问题，以及《世界之外( wài)》的未来发展问题。
或许是( shì)因为“《世界之外》想赚钱”的( de)说法过于直白，不仅看不( bù)到诚意反而有种“如何呢( ne)，又能怎”的沾沾自喜，玩家( jiā)非但不买单反而玩起了( le) P 图梗，其他厂商看到流量( liàng)所在，更是迫不及待地来( lái)发“世难财”，比如《百日战纪( jì)》的制作人小高和刚。
伴随( suí)着玩梗的不断出圈，其他( tā)行业及品牌也加入了造( zào)句玩梗行列，像德甲的门( mén)兴格拉德巴赫俱乐部、做( zuò)牛奶的夏进乳业等等。
至( zhì)此，《世界之外》已成为抽象( xiàng)艺术，“想赚钱”也实现了名( míng)副其实的“真 · 破圈”。
成也发( fā)疯，败也发疯
小娱和好几( jǐ)位游戏行业的朋友聊到( dào)《世界之外》这次全面翻车( chē)，大家其实都很诧异，游戏( xì)策划阿城坦言，在 7 月 23 日官( guān)方有很多次机会去补救( jiù)挽回，可他们偏偏选择了( le)最下策，7 月 29 日的三条公告( gào)，更是把自己推到了极为( wèi)被动的处境。
在阿城看来( lái)，《世界之外》在 7 月 23 日当天其( qí)实是有很大几率大事化( huà)小、小事化了的。首先，最优( yōu)解肯定是在版本开启前( qián)，先告诉玩家定价出现变( biàn)化的原因，“玩家又不傻，抽( chōu)卡时发现定价变了肯定( dìng)会生气，提前告知当然还( hái)会有人不乐意，但舆论风( fēng)波不会这么大，官方也不( bù)至于这么不占理。”
从卡池( chí)内容具体构成也能发现( xiàn)，虽如官方所说“召唤之王( wáng)”卡池的新卡比起过去的( de)卡牌来说，在玩法上有了( le)升级，数值更高，且存在名( míng)为“召唤空间”的新玩法。但( dàn)玩家在抽卡过程中，并不( bù)一定百分百能够得到新( xīn)卡，而是可能以 400 一抽的新( xīn)价格体系歪出过去 300 一抽( chōu)的旧卡，这就很令人难以( yǐ)接受。这也说明《世界之外( wài)》在制定新价格体系时，并( bìng)没有充分考虑到游戏内( nèi)的物价构成。
其次，《世界之( zhī)外》面对玩家不满情绪时( shí)的反馈速度也不够快。“差( chà)不多 12 点左右玩家群就开( kāi)始因为定价问题发酵了( le)，官方应该第一时间先发( fā)公告安抚情绪，至少让玩( wán)家看到态度。”
与游戏内其( qí)他因为剧情、男主待遇等( děng)维权情况不同，“前者属于( yú)个人体感，有很多解释空( kōng)间，也不是所有玩家都会( huì)在意。但定价与真金白银( yín)有关，影响的是所有人”，在( zài)阿城觉得，如果当时官方( fāng)直接“滑跪”，承认考虑不周( zhōu)没有事先通知玩家，并将( jiāng)“召唤之王”活动暂时关闭( bì)重新调整卡池等内容及( jí)可抽取物，也不失为一种( zhǒng)较好的公关手段，“哪怕发( fā)个 20 抽作为补偿，玩家也不( bù)会那么生气，发 5 抽的做法( fǎ)，确实不太妥当。”
大概是因( yīn)为从公测至今，《世界之外( wài)》能够迅速起飞攀升至国( guó)乙 TOP2 的位置，仰仗于它的发( fā)疯营销。可谁知发疯的子( zi)弹时隔一年半后，还是正( zhèng)中世大强的眉心，官方终( zhōng)是饮下了自己所酿的苦( kǔ)果。
从《逆水寒》到《世界之外( wài)》，“发疯”在网易也算是传统( tǒng)技能。虽然在圈外人看来( lái)，发疯营销显得不是那么( me)体面，但偏偏在网易的玩( wán)家群体中，这一招相当行( xíng)之有效，像 7 月初在 BW 展会的( de)发癫，效果就不错。有游戏( xì)行业朋友向小娱透露，其( qí)实也有其他厂商想要效( xiào)仿网易的“发疯营销”，却不( bù)得其法，所以最终还是回( huí)归了中规中矩的官方形( xíng)象。
但是“发疯”不是万能的( de)，尤其是这次《世界之外》遭( zāo)遇的问题与之前不同，是( shì)和玩家口袋里的真金白( bái)银直接挂钩。
玩家对乙游( yóu)的包容度确实很高，但这( zhè)并不意味着她们傻。相反( fǎn)，她们很聪明，也很容易发( fā)现问题的核心——“发疯”的最( zuì)终指向，是抽象艺术、是娱( yú)乐化，而娱乐化则意味着( zhe)玩家的诉求在笑声和玩( wán)梗中被消解淡化，这或许( xǔ)也是为什么三条公告出( chū)来后，玩家全面停氪和淡( dàn)游的步伐反而变得更坚( jiān)定了。
有玩家告诉小娱，其( qí)实在 7 月 23 日她还没有那么( me)生气，“确实有冷脸洗内裤( kù)的打算”，因为在游戏中投( tóu)入的时间成本和情感太( tài)多，很难彻底断舍离，29 日的( de)三条公告，则是压倒她的( de)那束稻草，“太丢人了，拿玩( wán)家当傻子糊弄吗？我不仅( jǐn)停氪了，而且之前花的钱( qián)也都申请退款了，能退多( duō)少是多少”。
秉承猪厂游戏( xì)一贯的简朴作风，《世界之( zhī)外》的回馈性福利也不多( duō)。随着这次口碑翻车，“万氪( kè)礼包手写信”事件，又带来( lái)新一轮信任危机。
小红书( shū)上有玩家晒出自己收到( dào)的万氪礼包，里面不仅内( nèi)容物不算多，手写信字体( tǐ)有点丑。更重要的是，这不( bù)是一封以“老公”的语气写( xiě)的情书，而是项目组的感( gǎn)谢信，“谁要花这么多钱看( kàn)项目组亲笔感谢信啊？”
另( lìng)一位原本准备了两万块( kuài)钱要在“召唤之王”卡池大( dà)抽特抽的富婆姐，同样因( yīn)为三条公告破了防。她坦( tǎn)言自己对价格其实没有( yǒu)那么敏感，“涨价我可以接( jiē)受的，但是‘想赚钱’现在变( biàn)成全网玩梗，我觉得太丢( diū)人了”，本来还想继续氪金( jīn)的她，选择把钱拿去约画( huà)稿。
在 7 月 30 日，官方又发了新( xīn)公告并在卡池中加入补( bǔ)救手段。一方面，这种补救( jiù)方式在玩家看来仍旧诚( chéng)意不足，像是不情不愿地( dì)打补丁；另一方面，经过这( zhè)半个月的拉扯和不断的( de)小摩擦，比如把玩家称为( wèi)“老板娘们”等等，导致玩家( jiā)对官方的信任已经降到( dào)低点，短时间很难再回温( wēn)。
《世界之外》为何这么想赚( zhuàn)钱
如前所说，《世界之外》的( de)定价事件发展到如斯境( jìng)地，与 29 号的三条公告有直( zhí)接关系，或者说得更明确( què)一点，是那条“想赚钱”。
“图是( shì) AI 做的，战斗数值是用脚填( tián)的，运营是等同于没有的( de)，咱也不知道它要赚钱想( xiǎng)干嘛。”不少玩家如是嘲讽( fěng)。
从 2024 年流水及讨论度来看( kàn)，《世界之外》是名副其实的( de)国乙三巨头之一，虽然与( yǔ)《恋与深空》差距较大，却也( yě)稳坐第二名的宝座。
但稳( wěn)居第二名的宝座就意味( wèi)着《世界之外》自此高枕无( wú)忧了吗？并非如此。
从排名( míng)情况来看，《世界之外》与四( sì)年前公测的《光与夜之恋( liàn)》之间的差距并不算大，甚( shèn)至 2025 年 H1 流水排名中，《光夜》还( hái)微超了《世界之外》上升到( dào)了第 2 位。
在国乙三巨头中( zhōng)，《深空》靠技术力护城河加( jiā)持一骑绝尘，吃下了女性( xìng)向赛道将近一半的市场( chǎng)。《光夜》虽然公测多年，但背( bèi)靠腾讯的它在联名方面( miàn)有独特优势，被玩家称为( wèi)“国乙高奢”“国乙星巴克”，换( huàn)言之也是有自己独特的( de)生态位。而《世界之外》从开( kāi)服至今，吸引玩家的，就是( shì)剧情，然而剧情并不能完( wán)全转换为购买力。
先看一( yī)组数据。
在女性向赛道中( zhōng)，《世界之外》的平均 DAU 仅次于( yú)《恋与深空》位于第二，可是( shì)如果我们按照 ARPDAU（日活跃用( yòng)户平均收益）来排名，《世界( jiè)之外》连前 10 都进不了。这说( shuō)明，这款游戏是典型的用( yòng)户轻氪型产品。
在国乙三( sān)巨头中，《光夜》的 ARPDAU 最高，这意( yì)味着它的玩家粘性、购买( mǎi)力和忠实度都很高；《深空( kōng)》虽然 ARPDAU 排在第 10，但它用户盘( pán)子大，且卡牌不仅与战斗( dòu)数值有关，更勾连着互动( dòng)玩法与海量剧情。或者说( shuō)得更明确点，是厨子就得( dé)抽卡。
但《世界之外》的卖卡( kǎ)逻辑，却有点不太一样。
也( yě)许在立项之初，网易也没( méi)想到这款无限流手游能( néng)够一跃成为行业头部产( chǎn)品，所以它的卡牌剧情量( liàng)其实并没有那么多，更多( duō)重磅的剧情是塞在每次( cì)新副本里的。也就是说，玩( wán)《光夜》或者《深空》的玩家，如( rú)果不抽卡，会错失许多与( yǔ)自家老公有关的剧情体( tǐ)验，而《世界之外》的剧情重( zhòng)头在副本，卡面剧情比较( jiào)少，这也是为什么游戏中( zhōng)轻氪玩家较多的原因。
当( dāng)然，《世界之外》也知道问题( tí)所在，所以通过战斗卡关( guān)，来倒逼玩家去抽卡养卡( kǎ)，以解锁更多的剧情体验( yàn)。但养卡这件事玩过卡牌( pái)游戏的人都知道，一般情( qíng)况下，养一组通解卡牌基( jī)本就能保证连续几个版( bǎn)本过得比较舒心，实在无( wú)需和其他乙游一样为了( le)看卡面剧情每个池子都( dōu)要积极参与捞卡。
用户轻( qīng)氪型产品的两条路无非( fēi)是 1. 提升现有玩家的氪金( jīn)积极性，制造更多氪金点( diǎn)；2. 吸纳新血进场，把盘子做( zuò)大。《世界之外》本身的特殊( shū)性，导致它又出现了左右( yòu)互搏的情况。
为了吸引新( xīn)人进场，《世界之外》大幅调( diào)低了主线过关数值，新人( rén)体验变得友好了不再卡( kǎ)关了，就更不会像刚开服( fú)一样，为了快点解锁剧情( qíng)而疯狂下池子抽卡。新是( shì)拉到了，可钱好像没完全( quán)赚到。
这次“召唤之王”的定( dìng)价修改，显然是《世界之外( wài)》基于目前物价体系的新( xīn)尝试，想要拉动玩家的氪( kè)金积极性。但如前所述，卡( kǎ)池本身存在太多问题，最( zuì)终钱没赚到反翻车。
项目( mù)组能够看到的数据显然( rán)要比我们更全面，相信她( tā)们说“想赚钱”也确实因为( wèi)感受到了危机感。但乙游( yóu)本来就是提供情绪价值( zhí)的产品，玩家不是不想让( ràng)厂商赚钱，而是想要看到( dào)厂商是真想产品活得更( gèng)久、给玩家提供更多新内( nèi)容的态度，大大咧咧地说( shuō)“想赚钱”而没有说服性的( de)例子，让玩家如何闭眼溺( nì)爱？
